1. Introdução e Âmbito

A calytherios está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro e orçamentação de rendimentos através do nosso website calytherios.com e plataformas relacionadas.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, clientes registados e participantes em programas de formação. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco. Segue-se uma descrição detalhada dos dados que podemos recolher:

3. Como Recolhemos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são recolhidos através de diversos canais e métodos, sempre de forma transparente e legal:

• Formulários online: Quando se regista na nossa plataforma, solicita informações ou participa em programas de formação
• Interação direta: Durante consultas telefónicas, reuniões presenciais ou sessões de consultoria
• Navegação no website: Através de cookies e tecnologias similares que registam a sua atividade online
• Comunicações: Quando nos contacta por email, telefone ou através das nossas redes sociais
• Parceiros terceiros: De forma limitada, através de parceiros autorizados, sempre com o seu consentimento prévio

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas, sempre em conformidade com a legislação aplicável:

1. Prestação de Serviços: Fornecer consultoria financeira personalizada, planeamento orçamental e serviços de gestão de rendimentos adaptados às suas necessidades específicas.
2. Comunicação: Responder às suas consultas, enviar informações relevantes sobre os nossos serviços e manter comunicação sobre o progresso dos seus objetivos financeiros.
3. Melhoria dos Serviços: Analisar a utilização da plataforma para melhorar a experiência do utilizador e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
4. Marketing e Promoção: Enviar informações sobre novos serviços, eventos e conteúdos educacionais que possam ser do seu interesse, sempre com possibilidade de cancelamento.
5. Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo requisitos de conformidade financeira e prevenção de fraude.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se numa ou mais das seguintes bases legais estabelecidas pelo RGPD:

6. Partilha de Dados com Terceiros

A calytherios não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, incluindo cooperação com autoridades reguladoras
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança, ou dos nossos clientes e utilizadores
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos como parte da transação, sempre com proteções adequadas

7. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos:

1. Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.
2. Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
3. Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
4. Direito à Limitação: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em situações específicas.
5. Direito à Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços.
6. Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto ou outros fins baseados em interesse legítimo.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias após recebermos o seu pedido.

8. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios:

• Dados de Cliente Ativo: Mantidos enquanto utilizar os nossos serviços e até 3 anos após o término da relação contratual
• Dados Financeiros: Conservados por 7 anos após o término da relação, conforme exigido pela legislação fiscal
• Dados de Marketing: Mantidos até retirar o consentimento ou por um máximo de 3 anos de inatividade
• Dados de Navegação: Cookies e dados técnicos são mantidos conforme a nossa política de cookies

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, quando legalmente permitido.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência e fornecer serviços personalizados. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa política de cookies específica.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, requisitos legais ou melhores práticas da indústria. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos através do nosso website com pelo menos 30 dias de antecedência
• Enviaremos uma notificação por email aos clientes registados
• Solicitaremos novo consentimento quando legalmente exigido
• Manteremos versões anteriores disponíveis para referência

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.